1. Atgriešanas tiesības

Jums, kā patērētājam, saskaņā ar Latvijas likumdošanu ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas — bez maksas norādītā iemesla. Jūsu paustos nodomu atgriezt preci lūdzam apstiprināt rakstiski, izmantojot e‑pasta adresi info@boldeco.lv.

2. Atgriešanas nosacījumi

• Prece jāatgriež oriģinālā iepakojumā, neizmantota un pilnā komplektācijā.

• Visi pievienotie aksesuāri, instrukcijas, garantijas un etiķetes jāatgriež kopā ar preci.

• Preces atgriešana jāveic ne vēlāk kā 14 dienas pēc tās piegādes.

3. Atmaksas process

• Pēc tam, kad esam saņēmuši atgriezto preci un pārbaudījuši tās stāvokli, mēs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksājam visus jums ieturētos maksājumus (produkta cena + piegādes izmaksas, ja piemērojamas).

• Atmaksa tiks veikta ar tādu pašu maksājuma veidu, kādu izmantojāt pasūtījumā.

4. Iznākuma gadījumā, ja prece bojāta

• Ja atgriezto preci saņemtājs pārbauda un konstatē, ka tā ir bojāta vai personalizēta, un tā vairs nav pārdošanas stāvoklī, var tikt piemērota samazināta atmaksa vai atteikta prasība pēc atgriešanas.

• Šādā gadījumā mēs sazināsimies ar jums, lai vienotos par turpmāko darbību.

5. Izjaukto, zīmogošanas vai pielāgojumu preču gadījumā

• Ja prece ir pielāgota tieši jums (piemēram, gravēta, izrakstīta vai personalizēta), atgriešana netiek pieņemta, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

6. Produkta nekvalitatīva vai nepareiza saņemšanas gadījumā

• Ja saņēmāt produktu, kas neatbilst pasūtījumam vai ir kvalitatīvi bojāts, lūdzu nekavējoties sūtiet foto dokumentāciju uz info@boldeco.lv.

• Mēs organizēsim iespējamo rezerves piegādi vai kompensāciju bez papildu maksājumiem jums.

7. Preces apmaiņa pret citu preci

• Ja vēlaties preci apmainīt pret citu izstrādājumu, informējiet mūs — un mēs palīdzēsim noformēt jaunu pasūtījumu, kam seko atgriešanas process atbilstoši šai politikai.